当一个剧院或者一个体育场馆的工程项目完成交接后，我们常常可以听到人们对于建筑的赞叹，或许是外观的新奇，或许是规模的庞大，或许是成为当地地标;但对于场馆里面的灯光系统、音响系统、弱电集成等等软实力却甚少提及。而隐藏在更幕后的，将软实力发挥到极致的系统集成商，更是“不为人知”。好设备需要配合好系统使用，否则质量再好的音响灯光设备也只是浪费的堆砌，甚至可能成为视听的灾难。将音响设备、灯光设备的效果发挥到极致，这就是系统集成的价值。

　　广西文化艺术中心外景图和剧院内场图

　　盐城体育中心外景图和内场图

　　广州市易纬电子有限公司(下简称易纬电子)自2003年成立以来，一直深耕声光电行业，专注系统集成技术，迄今为止总共完成了800多个项目，其中盐城体育中心获得了鲁班奖，广西文化艺术中心被德国MÜLLER-BBM公司验收评价为：“声学音视频等所有系统达到国际最高标准，安装施工质量无可挑剔!”。慧聪音响灯光网记者联系到易纬电子总经理邓伟东先生，揭秘系统集成商在工程项目中的重要作用，也探讨了如何提升声光电行业从业者的信心和地位，让更多人了解和重视系统集成商的重要价值。

　　广州市易纬电子有限公司总经理邓伟东先生

　　专注系统集成，竞争越大机会越大

　　从各大协会、商会、统计机构等等发布的数据上看，2019年的市场不论从规模、金额都有一定上升;但笔者走访多个行业内的多个厂家、工程商、系统集成商，普遍反映的情况却是今年的市场并不景气。邓总对此现状有独特的看法，“声光视讯行业的市场受到社会大环境影响，国家政策正在大力支持文化产业的发展，看似机会变多，但实际进入这个行业的人越来越多，随之而来的竞争也就越来越大”。虽然市场竞争越来越大，但易纬电子仍在在激烈的市场竞争中保持上升的态势，2019年的项目数量以及项目总金额都比2018年更高，团队的规模也有所增加。

　　对于易纬电子能够在今年稳步上升，邓总认为他们主要依靠六个关键点：首先，易纬电子对于自身定位非常准确，他们的优势在于系统集成技术，继续专注于此能够将优势发挥到极致;其次，与友商强强联手，整合资源并灵活运用这些资源;再次，往集团化、多元化、多领域发展，立足系统集成，围绕主业，延伸至更多行业;第四，主动展示易纬电子的实力，参与更多行业内的活动，用主动的态度服务客户;第五，做更细化的工作，易纬电子旗下的6家子公司采取集团化管理，充分发挥各个子公司自身的优势;最后，保持永远向上的精神，项目遇到难题要迎难而上，在解决问题的过程中学习进步。

　　国内市场的变化很快，甲方对于声光视讯行业的工程项目要求已经不再是一个一个独立的部分，而是整体系统集成解决方案。声光视讯的市场规模因政策的扶持而变得更大，尽管竞争也变得更激烈，但用户的需求也让系统集成商的机会变得更大。

　　易纬电子一直专注于系统集成技术，通过不断努力进取，将系统集成的领域从最初的舞台灯光音响系统工程拓展到建筑智能化系统工程，实现了两条脚走路，两大主要系统业务并重的局面，并且一直持续投入研发，拓展物联网与大数据领域。2019年初，易纬电子还成功获得住建部颁发的建筑装修装饰工程专业承包壹级和电子与智能化工程专业承包壹级这两个最具份量的资质，这使得易纬电子的综合竞争力得到了极大的提升，近两年不断上升的项目数量已经证明了他们在市场上的竞争力，未来易纬电子仍将会保持对系统集成技术的优势，继续为客户创造更多的价值。

　　江门文化馆群众剧场舞台照

　　江门文化馆群众剧场观众席照

　　大家都知道质量对于一个企业的重要性，而对于系统集成商来说，衡量质量的标准则更多更严苛，不只是要求工程外观美观、设备达标、设计人性化，还要求音响效果、灯光效果、音视频效果、智能化效果等等各系统的效果符合相关国家标准，都要以检测数据说话，只有隐藏在后面的这些专业数据达标了，才有可能真正实现系统集成的综合效果，才能让普通观众感受到舒适的、美的体验。易纬电子建设项目的100%验收通过率依靠的就是强大的设计能力、专业的施工和反复打磨工程的匠心态度。在最近完成的江门文化馆改造项目施工过程中，邓总就多次亲临现场指导，发现有几处实际效果不够完美，不够人性化，主动要求设计部和项目部反复修改，终于呈现给业主一个完美的剧场，在试演中受到领导高度赞扬，并发来表扬信，这就是系统集成的价值和魅力!

　　江门文化馆的表扬信

　　邓总和声学专家陈泽敬老师在现场

　　知识改变命运，企业要不断学习

　　随着5G时代的来临，也许会改变人们的生活习惯，也许会改变企业的经营模式，似乎5G的到来将会为我们带来了无穷的可能。面对各种5G时代改变命运的声音，邓总保持着对5G的关注，但并不会盲目追逐，“5G的到来也许会是行业的又一次机遇，易纬会保持关注，并且已经开发了不少基于物联网的应用产品(如智能头盔、马甲等)。实际上，在紧跟技术潮流、抓住发展机遇这方面，易纬一直保持敏锐的触觉以及行动力，我们不会错过任何一个有可能改变行业的技术，也不会以空谈的方式追逐技术潮流，而是会一步一个脚印，实实在在学习、研究、开发、应用新技术”。

　　这些年不断有新的科技、新的概念冲击着声光视讯行业，市场的变化也非常快，想要跟上时代的发展，就必须要不断学习。邓总认为企业能够紧跟时代，关键是团队是否足够强大，而强大的团队的关键就是人才。因此易纬电子非常愿意支持员工不断学习，通过学习更多新技术和专业知识，让团队更强大、更全面。

　　易纬电子在支持员工继续进步的力度非常大，副总经理陈波补充道，“我们鼓励员工终生学习，并且在多个层面推进员工学习的渠道。首先员工在考专业证件时的费用，甚至是员工个人学历的再提升的费用，易纬电子都免费提供;其次会定期邀请行业内的专业老师来培训员工专业知识，也会邀请各大品牌供应商的技术人员前来授课;最后易纬电子还收购了一家专门做培训的子公司，为团队做培训工作。所有的这些措施，都是为了让员工有更多学习的机会，只要愿意学习进步的员工，易纬电子都会全力支持。”

　　索尼日本总部专家为易纬电子技术人员做培训

　　对于这种不计成本全力支持员工学习的制度，邓总向记者介绍，“时代变化太快，埋头苦干已经无法适应市场，沉迷于过往的技术或者经验也许就会被市场淘汰，只有不断学习才会有未来。支持鼓励员工不断学习，在员工进步的同时，也让团队变得更加强大，易纬电子也会因此受益，所以我们对于培养员工方面，是百分百的支持，并且会不遗余力地为员工创造学习的机会”。

　　等待不是服务，每季度主动回访客户

　　现在是一个靠服务创造价值的时代，现在市场用户也越来越重视技术服务，不少用户甚至认为将服务能力提升至企业的核心竞争力之一。邓总对于用户这种变化十分理解，“现在产品的质量已经逐渐变为进入市场的入场券，质量不好的产品已经没有市场了。在产品质量相差不大的情况下，服务等软实力就是企业重要的竞争力，而且优质的服务可以让客户有更好的感受，同时也能为客户创造更大的价值”。

　　易纬电子对于服务非常重视，有着完整的服务团队，对于售前、售中、售后、技术等等服务都有细致的分工，能够更专业、更及时、更高效为客户提供服务。邓总介绍，“售前服务团队主要有3个行业团队，分别是舞台灯光音响系统、建筑智能化系统及物联网与大数据系统，3个行业服务团队让服务更有针对性;独立的售后和运维团队在每季度主动回访客户，沟通并安排检查项目，在项目的质保期内以及质保期外为客户提供不同的对应方案;技术服务团队从项目开始就会到达工程现场提供专业性服务，将设备的功能发挥到极致，我们的项目都会主动为业主设计双电源备份和关键设备备份的工作。我们仅在广州地铁8条线路的PIDS系统运营维护项目上，就投入了100人的团队，提供了全年365天、每天24小时不间断的现场运维服务，同时实现了24小时不间断的热线服务。”

　　易纬电子员工在广州地铁上检修

　　“等待不是服务，必须主动为客户提供服务”，邓总认为服务不是被动的等候，“我们的服务人员不论是每季度的电话回访，还是当地办事处定期到项目实地检查，都是主动与客户沟通，而不是等待客户出现问题了，再来找我们解决”。易纬电子主动为客户提供服务的精神，获得了客户的认可，在2019年能够承接大大小小各种工程项目，优质、及时、主动的服务在业内形成良好的口碑也是重要原因之一。

　　为易纬的未来而努力，为行业的未来而付出

　　关于易纬电子的未来发展道路，邓总有着清晰的认知，“面对一个变化非常快世界，原地踏步就是退步，我们要一直向前迈进。而在前进的过程中，总会有很多事物分散你的注意力，关键是要保持初心。易纬电子从建立开始就一直专注于系统集成，将设备的功能发挥到极致，为客户创造更大的价值。未来我们的初心仍然不会改变，只是时代的变迁，实现的方法也需要有一定的改变，我们将会为实现自己的目标而加倍努力”。

　　易纬电子办公室一角

　　易纬电子在未来将会更多地参与到行业的活动当中，让公司获得行业内更多人的认识;同时努力发挥创新的精神，创造更多适应时代发展的经营模式和营销模式;还将会通过学习新技术以及充实专业知识，让自己的视野更宽广、思维更开阔，走在行业的前列;更会保持专业性，用更专业、更精准的方式做好人才培养、系统设计、工程实施和应用技术优化;当然，也会进一步加强执行集团化管理，让易纬电子旗下的6家子公司更活跃和更有创造性，完成从为总公司服务到为客户服务的转变;最后会加速落实跨界项目(比如广州市激光技术应用研究所有限公司的激光医疗设备、易纬信息科技(广州)有限公司的物联网与大数据、斯美科技(广州)有限公司的教育等)，让易纬集团涉足的行业更加广阔。

　　南方电网总部基地智能化项目

　　对于声光电行业的未来，邓总语带期许地跟记者说，“我参与过很多工程，也跟很多其他行业互相配合，我认为任何一个场馆的工程，声光电都是必不可少的，我们负责提供设备并且通过系统集成将设备功能发挥到最好，对于一个场馆而言是有重要的价值。但也许是因为我们创造出来的价值没有被大众所认识到，所以我们行业的地位并不算高。我明白提升行业地位需要有付出，虽然现在行业还没有被大众所熟知，但相信通过我们的努力和付出，将来我们整个行业都会变得越来越重要，尤其是现在人们对于文化的需求越来越多的情况下，声光电将会为观众提供更多感受文化的体验，我深信以后声光电行业会发展得越来越好”。

　　编后语

　　通过一天的观察和交流沟通，笔者对于易纬人最大的感觉是主动，不论是学习、工作都是相当主动，有着明确的方向和目标;而邓总对于易纬电子未来发展的道路十分清晰，有相应的策略和规划，也有主动承担推动行业发展的责任心和使命感。易纬电子是一家由上至下都非常主动、有极强目标感的企业，推动行业发展当然不会是一家、两家企业的事情，而是整个行业所有同仁共同努力和付出的事业，易纬电子愿意为这项事业不懈奋斗并贡献微薄之力，也希望有更多行业同仁一起为行业的发展而努力。